Doğrudan 0216 634 44 44 numaralı telefondan bize ulaşın

Breville Gizlilik Politikası

Bu beyan Breville'in www.breville.com.au ("Site") adresinde bulunan Breville İnternet sitesi veya diğer toplama araçları yoluyla toplanmış ve bize ibraz edilmiş olabilecek kişisel bilgilerle ilgili politikalarını özetlemektedir.

Mahremiyetiniz Breville için önemlidir.

Breville bilgilerin gizliliğine ve bireylerin mahremiyetine saygı duyar ve korur.  Breville kendisine sağlanan kişisel bilgilerin mahremiyetini koruma azmindedir.  1988 tarihli Mahremiyet Kanununa (Cth) bağlı olup Ulusal Gizlilik İlkelerini rehber olarak alıyoruz.  Aksine yönelik doğrudan rızanız olmadıkça kişisel bilgilerinizi işbu gizlilik politikasında belirtildiği şekilde toplayıp kullanacağız.  Biz veya belgelerimizin kişisel bilgi istediği durumlarda bu bilgilerin kullanım amaçlarını ve kimlere açıklanabileceğini belirteceğiz.

Kişisel bilgilerinizin nasıl toplanıp kullanılacağını kontrol etme hakkınızın olduğunu kabul ediyoruz.

Kişisel Bilgiler

Toplanıp Breville'e veya Breville Group Limited (BRG) şirketine ibraz edilebilecek bilgi tipleri şunlardır:

  1. adınız, güncel adresiniz, yaş grubunuz, e-posta adresiniz, telefon/cep telefon numaranız ile faks numaranız;
  2. Ziyaretinizin tarihi ve saati, erişilen sayfalar ve çağrılan sayfalar gibi Siteyi ziyaretinizle ilgili bilgi;
  3. Siteyi ziyaret ederken kullandığınız tarayıcı tipi ile
  4. e-postalar dahil her türlü kişisel yazışmalar (“Kişisel Bilgiler”).

Sağladığınız diğer bilgiler tarafımızdan gerekmeyebilir ancak talebinize daha etkin şekilde cevap verebilmemize yardımcı olabilir.

Kişisel bilgileri neden topluyoruz?

Breville müşterilerimize çeşitli ürün ve hizmetler sunuyor ve ayrıca satış sonrası hizmetlerle müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamaya ve ürün performansını geliştirmeye çaba gösteriyor.

Bunu etkin şekilde yapabilmek için belirli Kişisel Bilgileri toplamamız gerekiyor.

Sizden topladığımız kişisel bilgiler

Sizden topladığımız bütün Kişisel Bilgiler sizin rızanızı gerektiriyor, örneğin bir hesap açılması, bir hizmet verilmesi, ürünlerin satın alınması ve teslimi, özel teklifler ve satış sonrası hizmetler.  Geliştirilen ürün performansına katılmanız veya sizin için yararlı olacağınız düşündüğümüz pazarlama amaçları için ara sıra rızanızı talep edebiliriz.  Bununla birlikte size aksi bildirilmediği sürece tuttuğumuz Kişisel Bilgiler işletmemiz ve sizinle müşteri ilişkisi kurmaya ve yönetmeye yöneliktir.  Hassas bilgiler daha sıkı kısıtlamalara tabidir ve kanunla düzenlenir.

E-posta ve online formları doldurmak suretiyle Breville ile iletişim kurmakla sağladığınız Kişisel Bilgilerin toplanması için rıza göstermiş oluyorsunuz. 

Anonim kalma hakkınız var ve bize bilgi vermeye zorunlu değilsiniz ancak belli bir ürün veya hizmet talebinizi karşılamak için ihtiyacımız olan bilgiyi vermemeyi seçmeniz halinde talep edilen söz konusu ürün veya hizmeti veremeyebiliriz.

Kişisel Bilgilerin bir kaydını tutmak

Satın aldığınız ürün veya hizmete bağlı olarak iş amaçlarıyla veya kaygılarınıza cevap verebilmemiz açısından işlemin bir kaydını tutmak gerekebilir.

Kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla tutabiliriz:

  • Dahili muhasebe ve yönetim;
  • Düzenli beyanlar dahil size hesabınızla ilgili bilgi sağlamak;
  • Sorgulara cevap vermek;
  • Müşteri hizmetlerini geliştirmek, ürün seçeneklerini ve ürün performansını artırmak;
  • Kişisel bilgilerinizi gönüllü olarak sağladığınız promosyonlar, yarışma giriş formları, indirim kuponları ve özel teklifler;
  • Garanti talepleri ile satış kayıtlarını işlemek;
  • Satın aldığınız ürün veya hizmetlerde yapılan güncelleme veya değişiklikleri haber vermek;
  • Kendimiz , ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve özel tekliflerimiz hakkında bilgi sağlamak ile;
  • İnternet sitemizin kullanımını analiz etmek.

Ara sıra işimizi yapmamız için bize gerekli olan fonksiyon ve faaliyetler (örneğin yarışma galiplerinin isimlerini duyurmak ve ürünleri teslim etmek) nedeniyle Breville dışındaki kuruluşlardan hizmet vermelerini talep edebiliriz.  Bu kuruluşların Avustralya içinde ve dışında kişisel bilgileri bu politikaya göre işlemelerini sağlamak için bütün önlemleri alıyoruz.

Bilgilerinizin Tarafımızdan Açıklanması

Breville ve BRG Kişisel Bilgilerinizi korumak için endüstri standardı uygulamaları kullanıyor olsa da teknik sınırlamalar nedeniyle gizli yazışmalarınızın tümünün ve diğer Kişisel Bilgilerinizin işbu Gizlilik Beyanında burada belirtilmeyen yollarla açıklanmayacağını garanti edemiyor ve açıklanmamasını sağlayamıyoruz.  Bu nedenle Kişisel Bilgilerinizin veya özel yazışmalarınızın daima gizli kalacağını garanti edemediğimiz gibi sizin de bu bilgilerin gizli kalacağını beklememeniz gerekmektedir.  Bunu söylemiş olmakla birlikte, bir politika meselesi olarak, hakkınızdaki hiçbir Kişisel Bilgiyi üçüncü taraflara ASLA satmıyor veya kiralamıyoruz.

  1. Aşağıdakiler Kişisel Bilgilerinizin açıklanabileceği ve sizin Kişisel Bilgilerinizin Breville veya BRG tarafından aşağıdaki yollarla açıklanmasını açıkça kabul ettiğiniz bazı yolları tanımlamaktadır: 
    Reklamcılar:  Bütün Site ziyaretçilerinden dahili olarak veri toplayıp, kullanım alışkanlıklarınıza ilişkin kayıt tutabiliriz.  Bunun sonucunda bazı sınırlı, özel olmayan Kişisel Bilgilerinizi pazarlama ve promosyon amacıyla üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bununla birlikte bu durumlarda bu kurumlara sizi şahsen tanımlamak için kullanılabilecek hiçbir bilgi açıklamıyoruz.  Adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bazı bilgiler reklamcılara KESİNLİKLE açıklanmaz.
  2. Çerezler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde sunucumuz sabit diskinize "çerez" olarak bilinen küçük bir veri dosyası iliştirebilir.  Bu bize Siteyi müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre özelleştirmek için Sitemizdeki kullanım düzenlerini analiz etme olanağı sağlar. Çerezler güvenlidir ve virüs bulaştırmak için kullanılamaz.  Çerezler sadece Sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızı sunucularımıza tanıtmak için kullanılırlar.  Çoğu İnternet tarayıcı çerezleri kabul edecek şekilde ayarlıdır.  Çerez kabul etmek istemiyorsanız, İnternet tarayıcınızı ayarlayarak çerezlerin bilgisayarınızın sabit diskine aktarılmasını reddedebilirsiniz.
  3. Yasal Talepler: Breville veya BRG Kişisel Bilgilerinizi kanunları yürütmek veya idari amaçlarla kanunen açıklayabilir.  Yegane takdirimizde olmak üzere, yasadışı bir faaliyet veya bizi yasal bir yükümlülük altına sokabilecek bir soruşturmayla ilgili olarak gerekli ya da uygun olduğuna inandığımız veya 1988 tarihli Mahremiyet Kanunu uyarınca izin verilen hallerde hakkınızdaki her tür bilgiyi emniyet teşkilatı veya devlet görevlilerine açıklayabiliriz (ve bize açıklama yetkisini veriyorsunuz). 

Kişisel bilgilerinizi nasıl idare ediyoruz?

Bizimle telefon, posta, İnternet veya diğer elektronik ortamlar yoluyla irtibata geçebilirsiniz.  Kişisel bilgilerinizi güvenli bilgisayar depolaması, basılı dosyalar ve diğer kayıtların bir kombinasyonu ile güvenli tutmak için gerekli tüm makul tedbirleri alıyoruz.  Tuttuğumuz kişisel bilgileri suistimal, kayıp, yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşadan korumak için önlemler alıyoruz.  Bize sağlamış olduğunuz kişisel bilgilerinize erişim hakkınız mevcuttur.  Tarafımızdan tutulan kişisel bilgilerinizin ayrıntılarını talep etmeniz halinde, makul bir süre içinde işleyeceğimiz talebinizi karşılamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekecektir.  Hakkınızda tuttuğumuz bilginin doğru veya güncel olmadığını öğrenmeniz halinde bilgiyi derhal düzeltiriz.

Kişisel bilgileriniz artık gerekmediğinde her türlü kişisel tanımlayıcıyı kaldıracak veya kayıtların güvenli şekilde imha edilmesini sağlayacağız.

Kanunların elverdiği ölçüde olmak üzere Breville, tuttuğu kişisel bilgilere yetkisiz erişim dolayısıyla hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Gizlilik beyanımızda değişiklik

Ara sıra gizlilik beyanımızı gözden geçirip revize etmemiz gerekebilir.  Gizlilik beyanımızı her an değiştirme ve sizi politikanın güncellenmiş bir versiyonunu www.breville.com.au adresinde bulunan Breville İnternet sitesinde yayınlamak suretiyle bilgilendirme hakkımız saklıdır.

Bir sorununuz veya şikayetiniz olduğunda bizimle nasıl irtibat kuracaksınız

Bu politika veya uygulamasıyla ilgili herhangi bir sorunuzun olması ya da Breville'in tuttuğu kişisel bilgi tipleri, hani amaçla tuttuğu ve bu bilgileri nasıl topladığımız, tuttuğumuz, kullandığımız ve açıkladığımız hakkında ek bilgi almak isterseniz lütfen Breville'in aşağıdaki adres ve telefonlarına başvurunuz: Building 2, Port Air Industrial Estate, 1A Hale Street, Botany, NSW, 2019, Tel 1300 139 798